Vásárlási feltételek

Design:
Projektowanie stron WWW

Zaunanlagen

Kosár
A kosár üres!
Hírlevél
* E-mail cím
Név 
Feliratkozás Leiratkozás
 

Vásárlási feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!

Üzemeltetői adatok
Cégnév: HennaKaresz Bt.
Székhely: 1039 Budapest, Pabló Neruda u. 10. (NEM ÜZLETCÍM! NINCS SZEMÉLYES ÉRTÉKESÍTÉS ÉS BOLT!)
Adószám: 22307329-2-41
Cégjegyzék szám: 01-06-787783
Kibocsátó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Cégbíróság
Csomagküldő engedély szám: 9002/2010.
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus Ügyfélszolgálat: info@hennakaresz.hu
Telefonos Ügyfélszolgálat: 0620/492-03-85

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

Webáruházunkban henna festékeket és egyéb, nem henna festékek valamint az ezek használatához szükséges kellékek, eszközök vásárolhatók meg.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Rendelési információk
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.

Amennyiben ön csak látogatóként, érdeklődőként nézi meg oldalunkat, semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk Önről, csupán anonim információkat gyűjtünk arról, hogy a látogatók mely oldalakat nézik meg, milyen funkciókat használnak, vagy próbálnak meg használni.
Az adatok segítséget nyújtanak számunkra oldalunk üzemeltetéséhez és továbbfejlesztéséhez, a zökkenőmentes működés fenntartásához.

Megrendelésekor kizárólag azon információk kerülnek rögzítésre, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához.
Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adja ki a webáruház tulajdonosa.
Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.

Vásárláskor a számítógépet azonosítjuk a rendszer számára egy úgynevezett cookie-val. A cookie használata elengedhetetlenül szükséges az oldal működéséhez, ezért vásárlási funkciót Ön csak úgy tudja használni, ha böngészőjében engedélyezi a sütik fogadását.
Az megrendelés alkalmával csak a vásárláshoz szükséges információkat kérjük öntől. Megrendeléskor, a termék biztonságos célba juttatásához és a számla kiállításához szükséges adatokat is kérjük öntől. A termék biztonságos célba juttatása magában foglalja az esetlegesen szükségessé váló kommunikációt, ezért kérjük az e-mail cím és legalább egy telefonszám megadását, de garantáljuk, hogy ezen adatokat semmilyen más célra nem használjuk fel, kivéve, ha ezt ön engedélyezi (például azzal, hogy kéri hírlevelünket).
Garantáljuk, hogy személyes adatait adatbázisunkban elkülönítve tároljuk, azokat harmadik személynek semmilyen célból nem szolgáltatjuk ki.
Az adatbázisban tárolt személyes adatokhoz és a felhasználók vásárlásait rögzítő adatokhoz kizárólag a HennaKaresz Kereskedelmi és Szolgáltató Bt. tulajdonosai, és az adatokkal, megrendelésekkel kapcsolatos feladatokat ellátó adminisztrátor férhet hozzá.
 Az önnel való kapcsolatunk során keletkező vásárlási és számlaadatokat a számviteli jogszabályokban meghatározott ideig kötelesek vagyunk megőrizni, ezért azokat az ön kifejezett kérése esetén sem távolíthatjuk el.

A megrendelések feldolgozása
Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mail-ben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Rendelés menete
A rendeléshez az adott terméket vagy termékeket a kosárba kell helyezni a „kosárba rakom” gomb lenyomásával.
Ha kiválasztotta a terméket, akkor tovább nézelődhet a webáruházban, vagy a „Pénztárhoz” gombra kattintva befejezheti a vásárlást.
FONTOS! A megrendelés elküldése előtt ellenőrizze, hogy pontos adatokat adott meg! Ha elégtelen vagy pontatlan adatokat ad meg nem tudjuk kézbesíteni a csomagot.
Tehát, teljes nevet kell megadni, a városnál kerüljük a rövidítéseket, az utca névnél kell az is, hogy pontosan miről van szó (tehát út, utca, köz, tér stb.). A házszámnál, ha társasházról van szó, akkor szükség van az emelet és ajtószámra is.
Az e-mail címedre és telefonszámára csak az esetleges adategyeztetés miatt van szükségünk, ha ezeket nem adja meg, akkor nem biztos, hogy tudjuk kézbesíteni a csomagot.
A megjegyzés rovatot akkor kell használni, ha esetleg valami problémás a kézbesítésnél, vagy céghez/munkahelyre rendeli a csomagot.
Ilyenkor le kell írni pontosan a cég/üzlet esetleg irodaház/üzletház nevét, illetve a szállítási tudnivalókat.
A számlázási adatok mezőt csak akkor kell kitölteni, ha a számlára kerülő adatok eltérnek a szállítási címtől, egyéb esetben hagyd üresen! Ha szeretne változtatni az egyes adatmezőkbe beírt adatain, akkor csak az adott mezőbe kell kattintani és tudja javítani, vagy cserélni.
Ha kiválasztotta a termékeket, minden adatot megadott és ellenőrizte azok helyességét, akkor a "MEGRENDELEM" gombra kell kattintani és megkapjuk a rendelést, ezután a következő pontban leírtak szerint hamarosan szállítjuk a csomagot.
 
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a szükséges egyéb tájékoztatókat a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit a GLS Futárszolgálat teljesíti, a csomagot átvételkor kell fizetni a futárnak.
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 9-17 óra közötti időszakban, de ennek időpontja mindig a helyi kézbesítési rendtől függ.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

A kiszállítás ideje:
A csomagok a feladás másnapján a megrendelőnél vannak.

A hétfő, kedd, szerda 16:00 óráig beérkezet rendelések a megrendelést követő napon postára kerülnek.
A többi rendelés, tehát ami szerda 16:00 óra után és vasárnap 16:00 óráig érkezik be, hétfőn kerül postára.

A kiszállításnál a fentiek az irányadóak, azonban technikai okok miatt előfordulhat ettől eltérő kiszállítás, de lehetőség szerint erről értesítjük vásárlóinkat.

Házhoz szállítás díjszabása
Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget!
A szállítási költség 1270 Ft

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!


Elállás joga
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától. Ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből:
A Vásárló a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
 
A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:
•A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig
•Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől
számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig
•Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele, annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, abban az esetben attól az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.
•Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
•A HennaKaresz Bt. a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti.
•A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.
•A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a
törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:
•Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte.
•Olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ.
•Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó
személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó.
•hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta
•hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében
•szerencsejáték-szerződés esetében
•hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében
•élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló termékek rendszeres házhozszállítására vonatkozó szerződésekre
•az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján a vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes
terjedelmére)
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a HennaKaresz Bt. Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.
(egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Adatkezelés
Az webáruház használata során a HennaKaresz Bt. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a HennaKaresz Bt. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk
kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat a HennaKaresz Bt. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a HennaKaresz Bt. Mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését.

A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a HennaKaresz Bt. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége mindenkiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az
info@hennakaresz.hu e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a
polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló
17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az
irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének
rögzítésével elfogadja a HennaKaresz Bt. általános szerződési feltételeit,
továbbá adatkezelési elveit.